市人社局实验一窗受理集成办事方便群众 要闻-四平站 赵新 2730210
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市人社局实验一窗受理集成办事方便群众

2018-09-18 09:17 | 泉源: 四通常报

  本报讯(记者 邢天笑)9月14日,前去政务大厅管理退休职员审批的王老师像往常一样来管理业务,本来做好了打长期战预备的他却惊讶地发明,很快就管理完了业务。“以往来办业务基本上泰半天就耗这里了,本日早上我就取了一个号,在一个窗口管理完业务也就花了差未几一个小时的工夫,太给力了。”王老师坦言道。

  为让服务群众在“只跑一次”的底子上能有越发鲜活的得到感,市人社窗口冲破传统做法,实验“一窗通办、集成办事”。原法定时限累计2841天,淘汰2165天,均匀提速76.2%;原请求质料721项,淘汰167项,申减率达30.1%。群众在窗口等候工夫收缩一半以上,基本完成零期待。据记者相识,人社局将全部业务进驻市政务大厅,将原人社业务窗口整分解了4小我私家社综合窗口和1个出件征询窗口,服务群众只需在大厅前台登记,便可在人社综合窗口一站办结全部事变。“现在综合窗口管理行政允许审批、退休职员审批、档案查询办事和社保卡等51项业务。以往老黎民管理业务时,要跑好几个部分,现在在‘只跑一次’革新实施后,大部门业务基本可以完成一个窗口、一次管理。”市人社局行政审批办公室主任刘琦先容说,“为了紧缩行政审批工夫,我们抽调业务主干到行政审批办,并根据业务分类分红3个审批组,各司其职也互相协作、互相监视,大大进步了事情服从。”

  为了可以或许实验“前台综合受理、背景分类审批、同一窗口出件”的运转形式,人社局还创建了相干制度,对全部窗口事情职员举行全方位、多技艺培训,认识各项业务政策条例和体系操纵。别的,“前台综合受理、背景分类审批、同一窗口出件”针对前台窗口高频业务,创新办事方法,专门增设了办事窗口,设置了高拍仪等公用设置装备摆设,服务职员只需一次取号列队,便可将所需保存质料全部转换成电子图片,存储在前台电脑里,办理了“屡次跑”的题目,大大进步了服务服从。

  “下一步,我们将尽力打造‘一窗受理、集成办事’晋级版,依托‘体系联动,数据共享’等本领,加速网络受理历程,完成群众和企业服务‘一键取号,一网通办,一次办结’,进一步进步办事质量和程度,让群众真正看到变革。”事情职员说道。

编辑: 赵新 吉网旧事热线:0431-82902222